Política de envío:

Area de envío:
Reptiline realiza envíos a toda la península Ibérica. Nuestra infraestructura garantiza una fiabilidad, seriedad y profesionalidad de todos nuestros envíos de nuestra gama alta de productos herpetologicos.

Plazos de entrega:

Los pedidos pasan a nuestra sección de almacén una vez se cumplimentan los datos requeridos para efectuar el envío donde el cliente solicita, por norma el pedido pasara a la sección de transporte durante las siguientes 24 horas siendo el plazo de entrega habitualmente de 24 a 72, horas dependiendo de la zona de entrega y si existe una reexpedición o no. 
Los pedidos realizados los viernes, sábados o domingos se tramitaran el lunes de la siguiente semana por la lógica proximidad de días festivos.

Para una mayor seguridad en la recogida de la mercancía, solicitamos una dirección de envío con unas mínimas garantías de recepción, donde alguien pueda retirar físicamente el material para así evitar una devolución y consecuente ralentización de nuestra dinámica de entrega.

Envíos:

Reptiline no se responsabiliza de:

-Material que haya sido enviado a direcciones erróneas facilitadas por el cliente que hizo el pedido.
-Pedidos que sean devueltos por la ausencia del receptor en el lugar de entrega.
-Devoluciones de material por diversas causas por parte del cliente sin que se haga la respectiva notificación en el albaran de entrega explicando las cusas de la no recepción.
-Devoluciones una vez transcurridas 48 horas desde la entrega del material.
-Devoluciones de material con claros signos de manipulación.
-No serán aceptadas devoluciones por un medio de transporte diferente al que tenemos contratado.

Garantía:

Reptiline basándose en su política de empresa y su seriedad, reemplazara inmediatamente cualquier articulo que no funcione y sin claras muestras de haber sido manipulado siendo su reclamación efectiva en las siguientes 48 horas sin coste adicional alguno para el cliente.