Hola Camali, las lámparas cerámicas van cogiendo calor progresivamente. Al principio parece que no calientan, pero al cabo de 20-30 minutos la superficie de la lámpara cerámica alcanza más de 200 ºC. Dejala encendida un buen rato y comprueba si calienta o no. Ten cuidado de no tocar la superficie porque si está bien, te quemarías. Si está defectuosa escribenos de nuevo y te reponemos la lámpara.